Política de Privacidad
Su privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en merithonvalo.
Última actualización: 15 de enero de 2025. Esta política de privacidad es efectiva a partir de esta fecha y reemplaza todas las versiones anteriores.
1. Información General
merithonvalo, con domicilio en Av. de la Reina Victoria, 30, 28003 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad de todos nuestros usuarios y clientes. Esta política describe detalladamente cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.
Como plataforma de servicios financieros especializada en motivación de equipos, entendemos la importancia crítica de mantener la confidencialidad y seguridad de los datos personales y financieros que nos confía. Nuestra responsabilidad va más allá del mero cumplimiento legal; es un compromiso ético con nuestros usuarios.
merithonvalo actúa como responsable del tratamiento de datos personales bajo la normativa española y europea de protección de datos.
2. Tipos de Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes categorías de información personal según el tipo de interacción que mantenga con nuestros servicios. Toda recopilación se realiza con su consentimiento explícito y para finalidades específicas y legítimas.
Datos de Identificación
Nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento, fotografía de perfil cuando sea proporcionada voluntariamente, y cualquier otra información que nos facilite para verificar su identidad.
Información de Contacto
Dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil y fijo, dirección postal completa, y preferencias de comunicación que establezca en su perfil de usuario.
Datos Financieros
Información bancaria necesaria para transacciones, historial de pagos, datos de facturación, información sobre ingresos cuando sea relevante para nuestros servicios de consultoría financiera.
Información Técnica
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación, cookies y tecnologías similares, logs de actividad en la plataforma.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Utilizamos su información personal exclusivamente para los fines que se detallan a continuación, siempre bajo el principio de minimización de datos y proporcionalidad:
- Proporcionar y gestionar nuestros servicios de consultoría financiera y motivación de equipos de manera personalizada y eficiente
- Procesar pagos, facturación y gestionar transacciones financieras de forma segura cumpliendo con los estándares bancarios
- Comunicar información relevante sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes y cambios en términos y condiciones
- Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis de uso y feedback de usuarios
- Cumplir con obligaciones legales, regulatorias y fiscales establecidas por las autoridades españolas y europeas
- Prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma y proteger tanto a merithonvalo como a nuestros usuarios
- Desarrollar nuevos servicios y funcionalidades basados en las necesidades identificadas de nuestros usuarios
4. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales reconocidas por el RGPD:
Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales, uso de cookies no técnicas y tratamientos que requieran su autorización específica.
Ejecución contractual: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con los contratos de servicios suscritos o para llevar a cabo medidas precontractuales solicitadas por usted.
Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios, análisis de seguridad, prevención de fraudes y comunicaciones informativas sobre servicios similares, siempre que no prevalezcan sus intereses o derechos fundamentales.
Obligación legal: Para cumplir con requerimientos legales, fiscales, contables o de autoridades competentes en España.
Sus Derechos como Usuario
De acuerdo con la normativa de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos que puede ejercer en cualquier momento:
Acceso
Obtener información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos que tengamos sobre usted.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines del tratamiento.
Limitación
Solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias establecidas por la ley.
Portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado para transferirlos a otro responsable.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
5. Compartición de Datos con Terceros
merithonvalo no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir información limitada en las siguientes circunstancias específicas:
- Proveedores de servicios tecnológicos que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Entidades financieras para el procesamiento seguro de pagos y transacciones cuando utilice nuestros servicios
- Autoridades competentes cuando exista obligación legal o requerimiento judicial válido
- Empresas de análisis y marketing digital bajo acuerdos que garantizan el anonimato de los datos
Todos nuestros colaboradores y proveedores están sujetos a acuerdos de procesamiento de datos que garantizan el mismo nivel de protección que ofrecemos directamente.
6. Seguridad y Protección de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
- Auditorías de seguridad regulares realizadas por expertos independientes
- Políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio
- Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento redundante
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas y sistemas de alerta temprana
En caso de detectar cualquier brecha de seguridad que pueda afectar sus datos, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes conforme establece la normativa vigente.
7. Conservación de Datos
Conservamos su información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recopilada:
- Datos de usuarios activos: durante la vigencia de la relación contractual más 6 años adicionales por obligaciones fiscales
- Información financiera: 5 años desde la última transacción según normativa bancaria española
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o un máximo de 3 años de inactividad
- Logs técnicos: 12 meses para garantizar seguridad y funcionamiento de la plataforma
Transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de sus datos o a su anonimización para fines estadísticos.
8. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos las salvaguardias apropiadas:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación del país de destino
- Acuerdos de procesamiento que garantizan protección equivalente al RGPD
9. Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma, analizar el uso de nuestros servicios y proporcionar funcionalidades personalizadas. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de nuestro panel de configuración o su navegador.
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, contacte con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.
11. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a su dirección registrada
- Aviso destacado en nuestra plataforma web
- Comunicación directa a través de su área personal
Contacto y Ejercicio de Derechos
Para ejercer sus derechos de protección de datos o realizar consultas sobre esta política, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos:
También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.